Rücksendung

Wir sind sicher, dass du von deinem MOUGG 100%ig begeistert sein wirst, sobald du den Karton öffnest. Deshalb fahre es auf deiner Lieblingsstrecke, radle zu Büro und teste es in der City.

Sollte es dich wider Erwarten nicht überzeugen, kannst du dein MOUGG - bis zu 30 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden*.

Deshalb ist es wichtig, dass du den Originalkarton unbedingt bis zum Ablauf der Rückgabefrist aufbewahrst.

*Achte bei allen Testfahrten gut auf dein MOUGG. Es muss sauber und unbeschädigt sein. Bitte hab' Verständnis dafür, dass wir dir für ein beschädigtes und mit Gebrauchsspuren behaftetes MOUGG E-Bike nach deiner Rücksendung nicht den vollen Kaufpreis erstatten können.

 

Rücksendungen richtest Du bitte an folgende Adresse:
MOUGG GmbH
Karl-Friedrich-Benz-Straße 2,
79395 Neuenburg
Deutschland

Lege der Rücksendung bitte eine Rechnungskopie bei – das erleichtert uns die Zuordnung und Bearbeitung.

Bewahre den Versandkarton bitte auf, damit Du diesen im Falle eines späteren Transportes oder einer Rücksendung der Ware (z.B. im Falle einer Reklamation) zur Hand hast und die Ware in dem Versandkarton zurück senden kannst. Diese vorgenannten Modalitäten sind jedoch nicht Voraussetzung für eine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts oder die Geltendmachung Deiner Gewährleistungsrechte.

Bitte beachte, dass im Falle der Ausübung des Widerrufsrechtes die Kosten für die Rücksendung von Dir zu tragen sind. Nähere Einzelheiten findest Du in der Widerrufsbelehrung.

Wenn du weitere Fragen zu Thema Rücksendungen oder Reklamationen hast, du deine Bestellung stornieren möchtest oder etwas falsches geliefert bekommen hast, kannst du uns über das Kontaktformular in dem kleinen Programm, welches du auf jeder Seite unserer Website in der rechten unteren Ecke findest, schreiben.