Welche Garantie bietet MOUGG?

Wir von MOUGG geben 5 Jahre Garantie auf den Fahrradrahmen. Die Garantie einzelner Komponente haben wir für dich in der folgenden Tabelle zusammengefasst:

  • Im folgenden Text erklären wir Euch kurz den allgemeinen Unterschied
    zwischen Gewährleistung und Garantie, denn dies wird gerne verwechselt.
    Grundsätzlich gewähren wir auf alle Artikel die vom Gesetz vorgegebene
    Gewährleistung von 2 Jahren ab Verkaufsdatum. Verantwortlich für die Gewährleistung ist der Verkäufer/Händler. Dieser ist auch für die Abwicklung zuständig.

    Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers.

Inhalt Garantiezeitraum
Fahrrad Rahmen 5 Jahre
Vorderradgabel
(einschließlich Federung)
2 Jahre
(erweiterbar auf 5 Jahre)
Motor 2 Jahre
(erweiterbar auf 5 Jahre)
Akku 2 Jahre
(erweiterbar auf 5 Jahre)
Display + Steuereinheit 2 Jahre
(erweiterbar auf 5 Jahre)
  • Die Garantieleistung bezieht sich nur auf die oben genannten Bestandteile, Kosten für dazu benötigte Anbauteile und Verschleißteile sind vom Kunden selbst zu tragen. Verschleißteile wie

    Kette oder Riemen
    Mantel und Schlauch
    Ritzel
    Bremsbeläge oder Bremsscheiben
    Bremsflüssigkeit
    Felgen
    Leuchtmittel
    Handgriffe
    Sattel
    Pedale
    Gepäckbügel oder Gepäckbänder


    sind nicht Bestandteil der Garantie.


    Voraussetzungen für die Geltendmachung der Garantie sind:

    • Der Fahrradpass im Anhang der Bedienungsanleitung wurde vollständig ausgefüllt und an uns zurückgesendet.
    • Nachweis über die Einhaltung der in der Bedienungsanleitung definierten Inspektionsintervalle


    Falls du auf ein Problem stößt, kontaktiere bitte unser MOUGG Kundencenter mit deiner Original-Rechnung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind über das Kontaktformular erreichbar, das du in dem kleinen Programm auf jeder Seite unserer Website in der rechten unteren Ecke findest.