Hilfe / FAQ

Die Gebrauchsanleitung für dein MOUGG hast du beim Kauf deines MOUGG E Bikes erhalten. Lese diese gut durch, bevor du mit deinem neuen MOUGG E Bike losfährst. Wenn du Fragen über den Gebrauch deines MOUGG E Bikes hast, kannst du immer in das Benutzerhandbuch schauen.
Hast du deine Gebrauchsanleitung verloren? Das kann passieren. Hier  kannst du sie erneut downloaden.

Der Heckmotor ist nicht nur leichter und leiser als Mittelmortoren. Er reagiert auch viel schneller, da er die Kraft direkt auf das Antriebsrad überträgt. Du spürst den Schub.

Rechtlich sind maximal 25 km/h vorgeschrieben. Aus diesem Grund schaltet sich die Unterstützung unserer MOUGG E Bikes automatisch ab einer Spitzengeschwindigkeit von 25 km/h aus.

Bei den MOUGGs hast du die Wahl: Es stehen dir 5 Trittunterstützungsmodi zur Auswahl. Je nach Wahl des Modus bekommst du mehr oder weniger Unterstützung durch den Motor.

Die Reichweite einer Akkuladung kann sehr unterschiedlich ausfallen und hängt von folgenden Bedingungen ab: Witterungsverhältnisse z.B. mit viel Wind oder auch die Topografie der Strecke mit z.B. Bergen benötigen viel Energie und verkürzen die Reichweite. Ebenfalls ist das Gewicht des Fahrers, der Untergrund und vor allem auch die Einstellung des Nutzungsgrades des Motors – z.B. wird der Motor ständig auf höchster Zuschaltungsstufe benutzt, verringert dies die Reichweite enorm. 
Als Standard verwendet MOUGG einen Akku, der bis zu einer Reichweite von 70 km fahren könnte.

Du kannst den Akku aus deinem MOUGG E Bike entfernen und mit dem beigefügten Netzteil zu Hause aufladen. Du kannnst den Akku aber auch aufladen, während dieser noch im E Bike steckt. Das Netzteil passt in jede herkömmliche Steckdose. An dem einen Ende des Netzteils befindet sich der Stecker für die Steckdose, am anderen Ende befindet sich der Stecker für den Akku. Einfaches System für eine einfache Handhabung!

Der Akku von deinem MOUGG E Bike darf zu keiner Zeit extremen Temperaturen ausgesetzt werden. Bei extremen Temperaturschwankungen empfehlen wir dir den Akku bei Raumtemperatur zu laden.
Solltest du dein MOUGG E Bike längere Zeit nicht nutzen (mehr als einen Monat), empfehlen wir dir den Akku nicht mehr als 60% aufzuladen. Zudem solltest du wissen, dass sich die Reichweite bei extrem niedrigen Temperaturen verringern kann.

Die Kosten, welche für das Laden des Akkus eines E Bikes anfallen, hängen von dem Strompreis und der Akkukapazität ab.
Die Akkukapazität eines durchschnittlichen MOUGG E Bike Akkus beträgt 378 Watt pro Stunde. Auch wenn ein Akku nie komplett leer ist, gehen wir in diesem Beispiel davon aus, dass 378 Watt pro Stunde für einen vollen Akku benötigt werden. Ein Kilowatt (kWh) kostet im Durchschnitt 0,0229 €. Wir benötigen aber keine 1.000 (Kilo) Watt Stunden, sondern lediglich 378. Die Kosten für das Laden des Akkus betragen somit 0,229€/1000*378=0,087 €. Für etwas wenig als 10 Cent hast du somit einen vollen Akku.
Wenn du einmal die Woche deinen Akku auflädst, hast du in einem Jahr noch nicht einmal 5 € ausgegeben.

Um die Tripdaten auf Null zurückzusetzen, halte im Lenkermenü gleichzeitig die Tasten ‘M’ und ‘-’ gedrückt. Dies sollte die Tripdaten auf deinem Display zurücksetzen.

Drücken und halten Sie beim Einschalten Taste ‚up‘, Taste ‚down‘ und Taste ‚M‘ gleichzeitig gedrückt, um in den Auflademodus zu gelangen. Wenn kein Gerät aufgeladen wird oder der Aufladevorgang abgeschlossen ist, beendet das Display den USB-Auflademodus automatisch.

Ja, es ist möglich einen Fahrradanhänger an der Hinterradachse zu montieren.

Das Gewicht eines MOUGG E Bikes kann von Modell zu Modell unterschiedlich ausfallen. Informationen dazu findest du auf den verschiedenen MOUGG Produktseiten. Die meisten Modelle liegen zwischen 16,5-17,5 Kg ohne Akku und 19-20 Kg inklusive des Akkus.