Verzending

Heb je vragen over verzending? We beantwoorden hier de meest gestelde vragen over verzending. 

Verzendkosten

Verzending van je MOUGG is gratis binnen Duitsland (levering aan huis). Voor leveringen naar andere landen worden extra verzendkosten van 49 euro in rekening gebracht.

Jouw MOUGG wordt als bulkgoed verstuurd door een transportbedrijf. De chauffeur neemt voor de levering telefonisch of per sms contact met je op om een geschikte levertijd met je af te spreken.

Verzendpartner

Verzending binnen Duitsland wordt uitgevoerd door UPS, DHL, Deutsche Post of een expediteur.

Leveringsgebied

We leveren momenteel in Duitsland, België, Denemarken, Finland, Oostenrijk, Frankrijk, Griekenland, Italië, Liechtenstein, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Zweden, Zwitserland en Spanje.

Levertijd

We sturen je een bericht zodra we een bestelling hebben verzonden. Je kunt dan de voortgang van de verzending volgen. De levertijd varieert per artikelgroep. E-bikes worden gratis bij u afgeleverd door een expediteur. De levertijd is meestal 2-5 werkdagen. Bij verzending door een expediteur neemt de expediteur contact met je op om een afleverdatum af te spreken.

Mocht het schema om wat voor reden dan ook veranderen, dan informeren we je natuurlijk proactief via e-mail.

Alle andere artikelgroepen

Alle andere artikelen worden bij je bezorgd door UPS, DHL of Deutsche Post. De levertijd is meestal 2-4 werkdagen. 

*Als je nog vragen hebt over de verzending, kun je ons schrijven via het contactformulier in het kleine programma dat je rechtsonder op elke pagina van onze website vindt.