Returforsendelse

Vi er sikre på, at du vil blive 100 % glad for din MOUGG, så snart du åbner kassen. Så brug den på din yndlingsrute, cykl til kontoret og test den i byen.

Hvis du mod forventning ikke er overbevist, kan du returnere din MOUGG til os* op til 30 dage efter modtagelsen.



Det er derfor vigtigt, at du beholder den originale kasse, indtil returperioden er udløbet. *Pas godt på din MOUGG på alle prøveture. Den skal være ren og ubeskadiget. Vær opmærksom på, at vi ikke kan refundere den fulde købspris for en beskadiget MOUGG elcykel med tegn på brug, efter at du har returneret den.

 

Send venligst returvarer til følgende adresse: MOUGG GmbHKarl-Friedrich-Benz-Straße 2,79395 Neuenburg Tyskland

Vedlæg venligst en kopi af fakturaen sammen med returneringen - det gør det nemmere for os at fordele og behandle returneringen.

Opbevar venligst forsendelseskartonen, så du har den ved hånden i tilfælde af efterfølgende transport eller returnering af varerne (f.eks. i tilfælde af en reklamation) og kan returnere varerne i forsendelseskartonen. Ovennævnte fremgangsmåder er dog ikke en forudsætning for en effektiv udøvelse af fortrydelsesretten eller påberåbelse af dine garantirettigheder.

Vær opmærksom på, at hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, skal du selv afholde udgifterne til returnering af varerne. Du kan finde yderligere oplysninger i afbestillingspolitikken.

Hvis du har yderligere spørgsmål om returnering eller reklamation, gerne vil annullere din ordre eller har modtaget en forkert vare, Du kan skrive til os ved at bruge kontaktformularen i det lille program, som du finder i nederste højre hjørne på hver side af vores hjemmeside.