Verzending
+++ Leveringsvertragingen +++
(vanaf 22/09/2023) Bestellingen geplaatst vanaf september 2023 kunnen onderhevig zijn aan vertragingen in montage en levering tot april 2024 als gevolg van vertragingen in de levering van onderdelen, waarvan bekend is dat ze in sommige gevallen wereldwijd voorkomen. Wij vragen en danken u voor uw begrip.
Heb je vragen over verzending? We beantwoorden hier de meest gestelde vragen over verzending.
VerzendkostenVerzending (levering zonder stoeprand) van de MOUGG binnen Duitsland is gratis, voor leveringen naar andere landen geldt een toeslag van 49 euro. Je MOUGG e-bike wordt als bulkgoed geleverd door een expediteur. DDe bezorger neemt voor de bezorging telefonisch contact met je op om een bezorgtijd met je af te spreken.
VerzendpartnerVerzending binnen Duitsland wordt uitgevoerd door UPS, DHL, Deutsche Post of een expediteur.
LeveringsgebiedWe verzenden momenteel naar Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en in de Zwitserland.
LevertijdNormaal gesproken informeren wij je per e-mail over de geschatte uiterste levertijd op het moment van je bestelling.
Als de tijdlijn om welke reden dan ook verandert, zullen wij u proactief per e-mail op de hoogte stellen.
Zodra uw MOUGG klaar is voor verzending, zullen wij het trackingnummer en de link direct bijwerken op uw persoonlijke bestelpagina op onze website.
Alle andere artikelen worden bij je bezorgd door UPS, DHL of Deutsche Post. De levertijd is meestal 2-4 werkdagen.
*Als je nog vragen hebt over de verzending, kun je ons schrijven via het contactformulier in het kleine programma dat je rechtsonder op elke pagina van onze website vindt.
