Garantien gælder kun for de ovennævnte komponenter; kunden skal selv afholde udgifterne til eventuelle nødvendige ekstra dele og sliddele. Sliddele som f.eks.

Kæde eller bælte Belægning og slange Tandhjul Bremseklodser eller bremseskiver Bremsevæske Fælge Pærer Håndgreb Sadel Pedaler Bagagebøjler eller stropper er ikke en del af garantien.

Forudsætningerne for at gøre garantien gældende er

• Cykelkortet, der er vedlagt brugsanvisningen, er udfyldt i sin helhed og returneret til os.
• Bevis for overholdelse af de inspektionsintervaller, der er defineret i brugsanvisningen

Reparationer og reservedele

Hvis din MOUGG skal repareres, kan du indlevere den til reparation på et cykelværksted efter eget valg. For at påbegynde reparation eller udskiftning af dele er det dog nødvendigt, at du kontakter os på forhånd via e-mail for at få tilladelse til de afholdte reparationsomkostninger.

Vi vil derefter forsyne dig med de nødvendige reservedele efter vores godkendelse. Bemærk, at vi kun dækker udgifter til reservedele, der er blevet forhåndsgodkendt af os. Reservedele eller reparationer, der er udført eller købt uden vores godkendelse, er ikke dækket af garantien, og du er ansvarlig for udgifterne til disse.

Når reparationen er afsluttet, beder vi dig om at returnere de udskiftede gamle dele til os, så vi kan inspicere dem. Devigtigste trin for garantireparation og reservedelsservice er som følger:

• Kontakt os via e-mail, før du lader dele reparere eller udskifte.
• Vent på vores godkendelse, før du fortsætter.
• Returner de udskiftede gamle dele til os, når reparationen er afsluttet.

For yderligere spørgsmål eller for at starte en reparations- eller reservedelsproces bedes du kontakte vores MOUGG-kundecenter med din originale faktura. Vores medarbejdere kan kontaktes viakontaktformularen , som du kan finde i det lille program på hver side af vores hjemmeside i nederste højre hjørne.